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ご案内:

モバイルアプリV19にバージョンアップ後、起動時にエラーが表示される場合はこちらの記事をご覧ください。

【事象】

  • モバイルアプリV19を起動後、画面下部のベルマークからお知らせ(通知)画面に進み、お知らせ(通知)をクリアしようとするとエラーが発生する

【エラーメッセージ】

  • モバイルアプリによって、いずれかのエラーが発生します。

    モバイルカレンダー V19、モバイルToDo V19、
    モバイルワークフロー V19

    モバイル掲示板 V19

    エラー
    操作を完了できませんでした。
    (com.salesforce.RestAPI.ErrorDomainエラー404)

    エラー
    操作を完了できませんでした。
    ((extension in Library):__C.SalesforceSDKManager.ApplicationError エラー1)

【原因】

  • モバイルアプリのバージョンが既に最新版になっているにもかかわらず、Salesforce組織にインストールしているmitocoのバージョンがまだ最新版になっていない場合、当該事象が発生します。

【解決方法】

  • Salesforce組織にインストールしているmitocoを最新版にバージョンアップしてください。
    現在のご利用バージョンの確認方法につきましては、全般:mitocoのバージョンの確認方法をご参照ください。
    バージョンアップ手順につきましては窓口ご登録ユーザ様にお送りしているメールをご覧いただくか、テラスカイサポートセンターにお問い合わせください。



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