【事象】
- 関連先にレコードを紐付けてToDoを作成したが、関連先レコードへのリンクが見当たらず、関連先レコードを開くことができない。
【原因】
- mitocoのToDoの画面では関連先レコードへのリンクが配置されないため、直接、関連先レコードを開くことはできません。
こちらは製品仕様となりますので、何卒ご了承ください。
【回避策1】
- 詳細リンクをクリックすることで、関連先レコードの内容がポップアップ表示されますので、別の画面に遷移することなく内容を確認することは可能です。
※この時表示される項目は、当該オブジェクトのレコードページのページレイアウトに従います。
【回避策2】
- 関連先レコードのURLを表示するためのカスタム数式項目を作成し、ページレイアウトに配置しておくことで、直接、関連先レコードを開くことができます。
数式例：
"https://（お客様のSalesforce組織ドメイン 例：～.my.salesforce.com/）" & Id