ステータスが「締結済」にもかかわらず、ファイルに署名が付加されていない

バッチ処理による書類ダウンロードを無効化している可能性があります。
クラウドサイン システム設定で、[ファイルダウンロードバッチを無効化] にチェックが付いている場合、締結済書類ファイルのダウンロード処理（署名が付加されたファイルをSalesforceに保存する処理）が実行されません。チェックを外して保存してください。
詳細手順は「CloudSign Setting（クラウドサイン システム設定）の登録」をご参照ください。

バッチ処理による書類ダウンロードを無効化していない場合、バッチ処理でエラーが発生したことにより、署名が付加されたファイルがSalesforceに保存されていない可能性があります。
Salesforce組織のシステム管理者が、以下の手順でバッチログにエラーメッセージが表示されていないか確認してください。

1. [CloudSign] アプリケーションを開きます。
   1. Lightning Experience の場合
      1. 画面左上のアプリケーションランチャーから選択します。
   2. Salesforce Classic の場合
      1. 画面右上のアプリケーションメニューから選択します。
2. [バッチログ] タブをクリックします。
3. [ステータス] に「完了（エラーあり）」が表示されている行の [ログNo.] をクリックします。
4. バッチログの詳細ページの [メッセージ] を確認します。

エラーメッセージが表示されている場合、「発生しているエラーメッセージから問題を解決したい」に該当が無いかご確認いただき、バッチ処理が正常に完了するように解決します。