バッチ処理による書類ダウンロードを無効化している可能性があります。
クラウドサインシステム設定で、[ファイルダウンロードバッチを無効化] にチェックが付いている場合、締結済書類ファイルのダウンロード処理（署名が付加されたファイルをSalesforceに保存する処理）が実行されません。チェックを外して保存してください。
詳細手順は「CloudSign Setting（クラウドサインシステム設定）の登録」をご参照ください。

バッチ処理による書類ダウンロードを無効化していない場合、バッチ処理でエラーが発生したことにより、署名が付加されたファイルがSalesforceに保存されていない可能性があります。
Salesforce組織のシステム管理者が、以下の手順でバッチログにエラーメッセージが表示されていないか確認してください。

[CloudSign] アプリケーションを開きます。
1. Lightning Experience の場合
  1. 画面左上のアプリケーションランチャーから選択します。
2. Salesforce Classic の場合
  1. 画面右上のアプリケーションメニューから選択します。
[バッチログ] タブをクリックします。
[ステータス] に「完了（エラーあり）」が表示されている行の [ログNo.] をクリックします。
バッチログの詳細ページの [メッセージ] を確認します。

エラーメッセージが表示されている場合、「発生しているエラーメッセージから問題を解決したい」に該当が無いかご確認いただき、バッチ処理が正常に完了するように解決します。

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