条件

箇所

事象

メイン画面(一覧)で名前(昇順)にソートした場合

メイン画面(一覧)

メイン画面(一覧)の初期表示時のリスト順と名前(昇順)にソートした後のリスト順が異なります。

Salesforce標準画面からバージョンアップや名前の変更を行った場合

メイン画面(検索結果)

検索にヒットしなくなったり、一部古い情報が表示されたりします。

Salesforce標準画面からはファイルの更新を行わないようにしてください。

対処方法：ファイル設定変更画面にて正しい名前に変更して保存を行ってください。

・Salesforce標準画面からファイルを削除した場合

・ファイルアップロード中にブラウザを更新したりブラウザを閉じたりした場合

メイン画面(一覧)

メイン画面(検索結果)

メイン画面(一覧)でファイル名に「(破損ファイル)」と表示され、削除以外の操作ができなくなります。

また破損ファイルは検索でヒットしてしまいます。このとき検索結果には「(破損ファイル)」と表示されません。

対処方法：メイン画面(詳細)から一度削除して再度アップロードしてください。

別のユーザがファイルをアップロード中

メイン画面(一覧)

メイン画面(検索結果)

別ユーザがアップロード中のファイルを参照しようとすると

メイン画面(一覧)でファイル名に「(破損ファイル)」と表示され、アップロードが完了するまで削除以外の操作ができなくなります。

また破損ファイルは検索でヒットしてしまいます。このとき検索結果には「(破損ファイル)」と表示されません。

対処方法：時間を空けて再度確認ください。

複数のユーザが同時に同じリッチテキストにファイルを添付して保存した場合

リッチテキスト登録編集画面

１つのリッチテキストに添付できる上限以上のファイルを添付することができてしまいます。

その結果、リッチテキストの編集が行えなくなります。（リッチテキストの登録編集画面では添付ファイルは登録ユーザしか削除できないため）

対処方法：リッチテキストの内容をどこかに保存した後、リッチテキストを削除し、再度登録してください。

ブラウザがIEの場合

リッチテキスト登録編集画面

例：リッチテキストの本文

ver.2.4.0より前のリッチテキストエディタで作成した文章は、

IEで一部編集できないものが存在します。

例：複数行の文章に対して中央揃え、右揃えを適用した場合。

ver.2.4.0以降のリッチテキストエディタで表示した場合、各ブラウザとリッチテキストデータの関係は下記のようになります。

ブラウザ	ver.2.4.0以降のリッチテキストエディタで作成したデータ	ver.2.4.0より前のリッチテキストエディタで作成したデータ
IE	閲覧可能/編集可能	閲覧可能/編集は一部データ不可能
Chrome	閲覧可能/編集可能	閲覧可能/編集可能
FF	閲覧可能/編集可能	閲覧可能/編集可能

ブラウザがIEでファイルがバージョンアップされた場合

ファイルプレビュー画面

バージョンアップ前のファイルがプレビューされることがあります。

対処方法1：ファイルプレビューを開く前にブラウザのキャッシュを削除してください。

対処方法2：ブラウザのキャッシュの設定を「Webサイトを表示するたびに確認する」に変更してください。

MyView登録編集画面のライブラリ選択でライブラリを選択した場合

MyView登録編集画面

ライブラリ名が途中で切れて表示されることがあります。

対処方法：別のライブラリを選択してからライブラリ名を確認してください。

ブラウザがIEでダッシュボード画面を表示した場合

ダッシュボード画面

組織のデータストレージやファイルストレージの表示が更新されないことがあります。

対処方法1：ダッシュボード画面を開く前にブラウザのキャッシュを削除してください。

対処方法2：ブラウザのキャッシュの設定を「Webサイトを表示するたびに確認する」に変更してください。

下記2つの条件を共に満たす場合

・Chromeを利用している
・件名の文字数が255文字のリッチテキストを編集する

リッチテキスト登録編集画面

全角文字で件名を255文字より多く入力してから保存しますと、「入力可能文字数を超えています。」というエラーメッセージが表示されて保存できません。

対処方法：件名は255文字までとなりますので、255文字以下で保存してください。

ブラウザがIEで以下の画面を表示している場合

・メイン画面一覧の作成日・最終更新日

・メイン画面詳細の作成日・最終更新日

メイン画面(一覧)

メイン画面(詳細)

「yyyy年mm月dd日 hh:mm:ss」形式で表示されてしまいます。

機種依存文字(環境依存文字)が含まれる文字を入力

リッチテキスト登録編集画面

保存時に「システム管理者に連絡してください」が発生します。

ブラウザがMozilla FireFoxでリッチテキスト登録編集をする場合

リッチテキスト登録編集画面

スクロールできる状態で中央揃えボタンを押下すると一番上にスクロールされます。

バージョンが10件以上あり、スクロールバーが表示される場合

バージョン一覧

mitocoタブでバージョン一覧を表示するとバージョンの列の表示が崩れてしまいます。

対処方法：LEX版の文書管理タブを使用してバージョン一覧をご確認ください。

アクセス制御で「ロール＆内部下位ロール」でロールを指定された公開グループを指定したライブラリ

メイン画面(一覧)

メイン画面(検索結果)

ライブラリが「ロール＆内部下位ロール」でロールを指定したロール及び下位ロールに表示されません。

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