デジタルエクスペリエンスの設定

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9月 20, 2023

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デジタルエクスペリエンスで出来ること

セールスフォースのデジタルエクスペリエンスを利用しますと、取引先に所属する取引先責任者とカレンダーを利用した予定の共有や会議の招集、トークを利用したデジタルエクスペリエンスの構築が出来るようになります。

そのため、社外の関係者と業務を行う際に以下のようなケースで活用できます。

  • 社外にいる関係者と同じ予定を共有し、スケジュールの可視化を行う
  • 会議の予定を入れ、メンバーを招集する
  • ルームを作成し、特定のトピックに関する議論を行う
  • ダイレクトチャットで遠隔地の複数メンバーとコミュニケーションをとる

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デジタルエクスペリエンスを利用するユーザー

デジタルエクスペリエンスを利用するユーザーは、以下の3種類存在します。

種類説明
チャネルマネージャパートナーユーザーの所属する取引先の所有者。セールスフォースの組織と公開されているデジタルエクスペリエンスにログインできる。
パートナーユーザー社外のユーザーを想定。取引先責任者に登録されているユーザーで、公開されているデジタルエクスペリエンスのみログインできる。
社内ユーザーチャネルマネージャ、もしくは取引先の所有者ではない社内ユーザー。セールスフォースの組織と公開されているデジタルエクスペリエンスにログインできる。

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