11. ケースの画面設定

11.1. Lightningレコードページの設定

設定から｢オブジェクトマネージャー｣の｢ケース｣を表示します。

Lightning レコードページを表示します。

[新規]ボタンを押します。

以下の項目を選択・入力し、[完了]ボタンを押します。

ページ：レコードページ

表示ラベル：ケースレコードページ

オブジェクト：ケース

ページテンプレートを選択： 3つの範囲

中央部分に｢強調表示パネル｣・｢レコードの詳細｣・｢関連リスト｣を設置します。

右部分にLightningコンポーネントの｢LineChatCase｣を設置します。

左部分に｢Visualforce｣を設置し、Visualforceページ名に｢LineChatFiles｣を設定します。

また、左部分にLightningコンポーネントの｢WhisperChat｣を設置します。

[保存]ボタンを押し、[有効化]ボタンを押します。
アプリケーションのデフォルトの｢アプリケーションのデフォルトとして割り当て｣を押します。

｢OMLINE-Iコンソール｣を選択し、[次へ]ボタンを押します。

フォーム要素が｢デスクトップ｣になっていることを確認し、[次へ]ボタンを押します。

確認し、[保存]ボタンを押します。

設定から｢オブジェクトマネージャー｣の｢ケース｣を表示します。

｢ケースページレイアウト｣を表示します。

｢Case Layout｣編集画面を表示します。

[定義済みアクションを上書き]リンクを押します。

モバイルおよび Lightning のアクションの[LINEに発信]ボタンを追加します。

設定から｢ケース｣の｢ページレイアウト｣を表示します。

｢Case Layout｣の編集画面を表示します。

ケース情報に｢ソーシャルアカウント｣、カスタムボタンに｢LINEに発信｣を追加します。

[カスタムコンソールコンポーネント]リンクを押します。

｢サブコンポーネント｣を表示します。

以下の設定を行います。