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■対応方法
1. 「未対応チャットルーム一覧」を開きます
※未対応チャットルーム一覧については、ページ「3. 未対応チャットルーム一覧」を 参照ください。
2. ルームステータス「保留中」のケースを開き、ケースの「状況」がクローズの問合せがないか確認します
※ケースの状況が「クローズ」で、ルームステータスが「保留中」の場合、正常に問合せが終了されておらず問合せは「保留中」となります。
3. 該当の問合せのケースを開き、「再開」ボタンをクリックします
4. 「終了」ボタンをクリックし、問合せを終了します
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