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【事象】

mitocoの利用時に以前は届いていたChatterのメール通知Salesforce Winter'24 のリリース以降、誰にも届かなくなった。

■具体例:
Chatterのメール通知を受け取る設定にしているユーザは、mitocoで他のユーザからメンションされた時にメール通知を受信します。
以下、mitocoでChatterのメール通知が発生する操作の一例です。

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掲示板

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掲示板を開いてユーザを@メンションしてコメントを送信。

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トピックからユーザを@メンションしてコメントを送信。

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【原因】

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【解決方法】

組織のメールアドレスを設定されていない場合は以下の手順で、Chatterのメールの送信者を設定します。

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関連記事:

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https://support.terrasky.co.jp/s/article/kA05i000001KLHACA4