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ログイン直後のデータアクセス許可画面で、データアクセスを拒否すると、画面が真っ白になります。

設定アイコンから接続先を再度選択してログイン画面を再表示させ、再度ログインを行なってください。

デスクトップでユーザー画像を変更しても、ログインユーザーのアイコンに反映されません。

再度ログインを行なってください。

ログイン直後にデータの取得が行われないケースがあります。

画面の引き下げ更新を行い、データの再取得を行なってください。

ログイン直後にログインユーザーのアイコンが表示されないケースがあります。

画面の引き下げ更新を行い、データの再取得を行なってください。

予定作成時にテンプレート機能を使用しても開始日時と終了日時が反映されません。

予定の作成

手動で入力してください。

施設招集済み予定をコピーした後、施設選択画面で検索を行うと、既に招集されている施設が利用できるような表記になっています。

実際には同施設は利用できないので、保存時にエラーが発生します。保存可能な時間帯を選択し直して保存するか、予定を新規で作成してください。

予定作成画面と予定編集画面で、添付ファイルをタップしても何も起きません。

予定参照画面で添付ファイルをタップし、ファイルダウンロードを行なってください。

Android版にて、予定の作成、編集、参照、タスクの作成、編集画面に遷移すると、ログイン画面が表示されることがある。

Salesforce設定のセッション設定でタイムアウト秒を長めに設定するか、表示されたログイン画面で再度ログインを行なってください。

ある種別のタスクが完了済みを含めて500件以上存在する場合、その501件目以降のタスクと、それ以外の種別のタスクは取得されません。

カテゴリフィルタを指定するか、完了済みとなったタスクを削除してからデータを再取得してください。

タスクの任命先を自分(ログインユーザー)から別ユーザーに変更して保存後、エラーが発生します。

データの保存には成功しているので、再度一覧に戻ってデータを再取得してください。

Android版にて掲示板の本文画像が表示されません。

Androidでは現在本文画像が表示できません。

iOS版かデスクトップ版mitocoから確認してください。

コメント入力のテキストエリアにクリップボードから文字を貼り付けようとすると、メニューの文字がずれて見切れています。

貼り付け等の操作には影響ありません。

Android版にて、コメント一覧画面でコメント投稿後、戻るボタンをタップしても画面が更新されない。

Android版における、端末の「戻るボタン」タップ後の画面再読み込みは対応しておりません。画面左上の戻るボタンを使用するか、戻った後の画面で再読み込みを行なってください。

ワード検索した検索結果をさらに見たいときに、追加読み込みが行われません。お知らせ一覧から、非公開ルームのコメント一覧に遷移した際に、ルーム参加者以外にもメンションができてしまいます。

検索結果は30件以上は表示されないため、条件をさらに絞り込んで検索してください。ルーム参加者以外にメンションを行っても、メンションユーザーに通知は届きません。

コメント入力のテキストエリアにクリップボードから文字を貼り付けようとすると、メニューの文字がずれて見切れています。テキストがコピーできません。

貼り付け等の操作には影響ありません。スクリーンショットにて端末のテキスト抽出機能を使用してください。

自分の投稿した掲示板またはお気に入りの掲示板にコメントが投稿されたときのPush通知がきません。また、mitoco Mobile でコメントを投稿した場合もPush通知がきません。

以下のカスタム項目は編集できなく、参照のみとなります。

・地理位置情報

・時間

‐

外部参照項目の検索にてエラーとなります。

ワード検索結果の未読掲示をタップした後に一覧に戻ると、ワード検索結果が解除されます。また外部参照項目を設定してある予定を編集すると画面がエラーとなります。

虫眼鏡アイコンを再度タップ後に入力確定を行い、再度検索を行ってください。外部参照項目はデスクトップより設定してください。

制御項目を配置しないで連動項目を配置した場合

Android版にて、コメント一覧画面でコメント投稿後、戻るボタンをタップしても画面が更新されない。画面がエラーとなります。

Android版における、端末の「戻るボタン」タップ後の画面再読み込みは対応しておりません。画面左上の戻るボタンを使用するか、戻った後の画面で再読み込みを行なってください。連動項目を配置する場合は制御項目も配置してください。

お知らせ一覧から、非公開ルームのコメント一覧に遷移した際に、ルーム参加者以外にもメンションができてしまいます。ユーザー名が長い場合に見切れてしまうことがあります。

ルーム参加者以外にメンションを行っても、メンションユーザーに通知は届きません。ユーザー名を短く設定することで改善されます。

回覧通知の件名が表示されません。勤怠の権限セットがユーザーにわりあたっている場合、勤怠のライセンスがなくても、打刻の操作ができます。

デスクトップの通知を確認してください。ライセンスが切れた場合、勤怠の権限セットの割り当てを解除してください。

お知らせをタップすると、遷移後に「エラーが発生しました。もう一度お試しください。」と表示されることがあります。予定の招集された施設のアイコンが詳細画面でデフォルトのアイコンになってしまいます。

お知らせ対象のデータが削除されている可能性があります。デスクトップにてアイコンを確認してください。

カレンダータブ・やることタブで、データが存在するかどうかのご確認をお願いいたします。

テキストがコピーできません。iOSのみ申請情報のURLまたはリンクをタップしても遷移しません。

スクリーンショットにて端末のテキスト抽出機能を使用してください。デスクトップまたはmitoco ワークフローモバイルで操作してください。

以下のカスタム項目は編集できなく、参照のみとなります。

・地理位置情報

・時間

‐

外部参照項目の検索にてエラーとなります。

また外部参照項目を設定してある予定を編集すると画面がエラーとなります。

外部参照項目はデスクトップより設定してください。コメントが2,001文字以上で投稿できてしまいます。

コメントは2,000文字以下で投稿してください。

処理待ち、処理済みにて申請者のアイコンが表示されません。

申請者の名前にて確認してください。

制御項目を配置しないで連動項目を配置した場合メッセージに無効ユーザーが含まれている場合エラーとなります。

画面がエラーとなります。

連動項目を配置する場合は制御項目も配置してください。無効ユーザーがいないメッセージでやりとりしてください。

mitoco Mobile上で以下の操作をした場合、通知対象者にお知らせ、またはPush通知が届きません。

・ルームに新規投稿した時
・メッセージに新規投稿した時
・メンションした時

デスクトップまたは旧モバイルで操作してください。フィード及びコメントを投稿しても、トピックの最終更新日が変わらないため投稿したトピックが分かりづらい

デスクトップまたはmitoco トークモバイルで操作してください。