全般：バージョンアップが待っても完了しない

バージョンアップを開始後、

• パッケージバージョンがいつまで経っても上がらない
• システム管理者にインストールの成功または失敗を知らせるメールが何も届かない

という場合がまれにあります。この場合は、同じURLからインストールを再度実行してください。インストールは何度実行しても問題はございません。

【バージョンアップに関する、よくあるご質問】

インストール所要時間について：

• • インストールは通常、成功、失敗にかかわらず30分程度で完了します。
    30分程度待ってもバージョンが上がらない場合、インストールが失敗している、またはインストールが実行されていなかった可能性があります。

再度インストールを実行してもよいか：

• • インストールは何度実行しても問題はございません。
    インストールは、Salesforceサーバ側の一時的な不安定などにより失敗する可能性がまれにあり、再度インストールを実行すれば成功する場合があります。
    インストール実行後、30分程度待ってもバージョンが上がらない場合には再度インストールの実行をお試しください。
    
    
  • 同じバージョンを上書きでインストールすることになっても問題はございません。

成功または失敗を知らせるメールが届かない：

• • メールが届かない場合、「インストールを実施したシステム管理者アカウントに登録されているメールアドレスと、確認したメールアドレスが異なっている」場合が考えられます。
    システム管理者アカウントに登録されているメールアドレスを再度ご確認ください。
    
    
  • また、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかもご確認ください。

関連記事

• 全般：mitocoのバージョンの確認方法