【事象】
- 承認プロセス編集にて承認者を手動で選択する時、承認者選択の「選択可能」セクションに、選択したいユーザの候補が表示されない。
【原因】
- 選択可能に表示されるユーザは選択ができるユーザの一覧ではなく、Salesforceの「最近参照したデータ」に基づいたユーザ一覧が表示されています。
そこに表示されていないユーザは、検索して表示させる必要があります。
参考：「最近参照したデータ」とは
Salesforce（Lightning）の画面上部にあるグローバル検索欄で、検索対象を「人」にすると、最近参照したユーザが候補に現れます。
この表示と選択可能で表示されるユーザは同じになります。
【回避策】
- ユーザ名の一部を入力して[検索]ボタンをクリックし、検索結果からユーザを選択することが可能です。
- 選択可能に表示されるユーザの候補を直接、編集やカスタマイズすることはできません。これは現在のmitocoの仕様となりますので何卒ご了承ください。
補足：検索できるユーザの範囲について
この画面で検索できるユーザの範囲は以下の条件に合致するユーザとなります。
- 有効ユーザ
- ユーザのUserType（種別）がStandard（標準）のユーザ
mitocoのライセンスならびに権限セットの割り当て有無は関係なく検索されます。