全般：PDFファイルのプレビューができない

各アプリケーション内で添付されているPDFファイルは通常、プレビュー表示に対応していますが、毎回ダウンロードされてしまう、プレビュー時にエラーが発生する、という場合は、以下の確認ポイントならびに補足情報をご確認ください。

Salesforceの設定で、PDFファイルが「ブラウザで実行」になっているかご確認ください。

1. Salesforceの設定 > ファイルのアップロードおよびダウンロードセキュリティ を開き[編集]をクリックします。
2. 拡張子 .pdf が「ブラウザで実行」になっているかご確認ください。
  異なる設定になっている場合は、「ブラウザで実行」を選択して[保存]をクリックします。

ブラウザの設定でPDFファイルが「開く」になっているかご確認ください。

ブラウザでは、特定のファイルタイプのファイルに対して、「開く」か「ダウンロード」するかの動作を決める設定があります。
ここで、PDFファイルが「ダウンロード」ではなく「開く」設定になっているかをご確認ください。

ブラウザでの確認/設定方法は、以下のリンク先の情報をご参照ください。

なお、mitocoでプレビューに対応しているファイルタイプにつきましては、Salesforceのプレビュー機能に準じています。
PDFファイル以外のファイルプレビューに関する情報につきましては、Salesforceヘルプ記事をご覧頂くか、テラスカイサポートセンターへお問い合わせください。