5. Known Issue (既知の問題)

検知された時期条件箇所事象回避策
2022年11月頃

■Heroku 管理画面の設定
チャット開始メッセージタイプに「画像」を選択

■ユーザの動作
問い合わせ開始時に画像を纏めて送信

LINEアプリ
  • 纏めて送信された画像の内、一部の画像が受けつけられないことがある
  • LINEアプリ上で以下の様なエラーメッセージが表示される
    エラーメッセージ:処理中です、お手数ですがもう一度メッセージを送信ください。

■ユーザの動作
問い合わせ開始時の画像を1つずつ送信

2022年8月頃

■オペレータの動作
同一ブラウザタブ内で複数のコンソールタブを開く

LINEサポート画面
  • 同一問合せのチャットを行うことができない
  • 問合せのチャットが正しく表示されない

■オペレータの動作
複数の
コンソールタブで、同一の問合せを開かない