掲示板では、カテゴリに対して、それを閲覧可能なアクセス権を持つユーザを定義することができます。
つまり、カテゴリでアクセス権を付与されていないユーザには、通常、そのカテゴリの掲示は見えません。
しかし、カテゴリの設定に従わず、本来アクセス権がないはずのユーザに掲示が見えてしまう場合は、以下のいずれかのパターンに該当するためにアクセス権が付与されていることが考えられます。
適切なアクセス権のもとで掲示板を運用していただくため、システム管理者は以下の表をご参照頂き、カテゴリにアクセス権がないユーザに掲示が見えてしまう事例、原因ならびに解決方法をご確認ください。
【表】カテゴリにアクセス権がないユーザに掲示が見えてしまう事例・原因・解決方法
掲示が見えてしまう事例
原因
解決方法
事例1：
システム管理者からすべての掲示が見えてしまう- システム管理者はすべての掲示に参照権限をもつため、すべての掲示が見えます。
- これは仕様であり、システム管理者権限をもつユーザからこの権限を外すことはできません。
- 直接、これを解決する方法はございません。何卒ご了承ください。
事例2：
上位ロール者から、下位ロール者がアクセス権を持つカテゴリの掲示が見えてしまう- Salesforceの 設定 > 共有設定 で「掲示板カテゴリ」オブジェクトの階層を使用したアクセス許可がオンの場合、上位ロールユーザは、下位ロールユーザがアクセス権を持つカテゴリの掲示に対して参照権限をもつため、自分がそのカテゴリにアクセス権を付与されていなくても当該カテゴリの掲示が見えます。
- 上位ロールユーザが見えないようにするには、Salesforceの 設定 > 共有設定 で「掲示板カテゴリ」オブジェクトの階層を使用したアクセス許可をオフにしてください。
事例3：
mitoco用権限セット「mitoco (Collaboration) Administrator」を付与した一般ユーザに、すべての掲示が見えてしまう- mitoco用権限セット「mitoco (Collaboration) Administrator」は、システム管理者向けの権限セットとなりますが、この権限セットを一般ユーザに付与している場合、すべての掲示に参照権限をもってしまうため、カテゴリの設定に従うことなくすべての掲示が見えます。
- 一般ユーザ権限のユーザには、通常、名称にUserと付く「mitoco (Collaboration) User」の方を付与してください。
事例4：
特定のプロファイルや権限セットのユーザのみ、すべての掲示が見えてしまうプロファイルや権限セットによって以下のいずれかの権限が付与されている場合、すべての掲示に対して参照権限をもつ状態となります。
- カスタムオブジェクト権限の「掲示板カテゴリ」の「すべて表示」が付与されている
- 「すべてのデータの参照」システム管理者権限が付与されている
- 意図せずこれらの権限を付与している場合は外してください。
関連記事：
- ユーザガイド：カテゴリを作成する (掲示板)
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