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1人のオペレータが、お客様のLINE端末からのトークを同時に受けられる件数は、Saleforceの「プレゼンス設定」「業務量」で設定したエージェントが受け入れ可能な作業量に依存します。
詳しくは、「OMLINE-I_Salesforce初期導入マニュアル」内、「8. プレゼンス設定」をご参照ください。