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お客様がLINE端末からオペレータへ接続する動作を開始した後、オペレータが反応するまでの間、画面が変わりません。
Heroku管理画面より「お待たせメッセージ」の設定を行うと、n秒ごとに、お待たせしている際の案内メッセージを送信することができます。

「OMLINE-I_Heroku管理画面マニュアル」をご希望の場合、製品サポートへお問い合わせください。

▼契約者様専用問い合わせリンク
https://d.terrasky.secure.force.comjp/ProductSupport