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お客様がLINE端末からオペレータへ接続する動作を開始したときに、オペレータはコンソール画面下のユーティリティバー上の「オムニチャネル」が点滅し、通知音が鳴ります。
詳しくは、「利用者向け 1. 問い合わせ対応画面ページ」内、「1.1. 問い合わせ対応画面の起動」をご参照ください。