c. トーク ~ Known Issue
条件 | 箇所 | 事象 |
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メンション利用時 | フィード投稿 コメント投稿 | 公開ルームと非公開ルームで、フィードやコメントのメンション検索で同じキーワードを指定しても検索結果が異なる場合があります。非公開ルームの場合、キーワードは部分一致で検索しますが、公開ルームの場合、Salesforceのグローバル検索で検索しているため、検索結果が異なります。 |
メンション利用時 ※ご利用ブラウザがInternetExplorer(IE)の場合に限る | メンションの通知はされますが、"]"より後ろの文字が重複して名前に表示されます。 | |
トピック一覧の更新中にルームをクリックする | トピック一覧 | 画面表示が崩れる場合があります。 対処方法:ブラウザの再読み込みボタンを押してください。 |
以下の条件に全て合致する場合 ・デジタルエクスペリエンスを使用している | ルーム作成 | ルームメンバーにパートナーユーザーを指定した場合、パートナーユーザーを示すアイコンが表示されません。 |
フィードやコメントの[いいね]ボタンのOn/Offを短時間で繰り返し切り替える | 投稿一覧 | [いいね]ボタンの操作ができなくなることがあります。 対処方法:ブラウザの再読み込みボタンを押してください。 |
ユーザー名に半角のダブルクウォート「"」が含まれる | メッセージ | メッセージのユーザー名の半角ダブルクウォート「"」の部分が「"」と表示されます。 メッセージでの表示のみ「"」となっており、登録されているユーザー名は半角ダブルクウォート「"」のままとなります。 |
フィードやメッセージの内容に <http://abc.com>文字 などと<>の中にURLがあり、>の直後に文字が続く場合 | 投稿一覧 メッセージ | http://abc.com>に続く文字までがURLとして識別され、リンクをクリックしてもhttp://abc.comに移動しません。 対処方法:「>」と「文字」の間に1つ以上の半角スペースを入れてください。 |
フィードに「&」がファイルを添付し投稿した場合 | 投稿一覧 | 添付ファイル名の「&」が「&」と表示されてしまいます。 対処方法:「再読み込み」ボタンを押下、またはブラウザを更新してください。 |
コメントにファイルが添付されている場合 | 検索 | コメントで検索、添付されたファイル名で検索をする場合、検索結果にコメントに添付されたファイルが表示されません。 |
トピックの件数が非常に多い場合 | ルームタブ | ルームタブの未読アイコンが表示されない場合がありますが、各ルームの未読アイコンに影響はありません。 |
トピック一覧 | トピック一覧の閲覧ができなくなる場合があります。 対処方法:定期的に必要なくなったトピックの削除を検討してください。 | |
ブラウザの表示倍率を100%以外にしている場合 | トークの表示 | コメントの数が多い場合に、すべてのコメントが表示できない場合があります。 対処方法:ブラウザの表示倍率を100%に戻してください。 |
拡張ドメインを使用している場合 | フィード投稿 コメント投稿 | 拡張ドメインを有効にしている場合、ファイルを添付してフィードやコメントを投稿しようとしても、投稿ができません。 |
ダイレクトメッセージにて既存の宛先に無効なユーザが含まれる場合 | メッセージ | メッセージの送信ができずエラーダイアログが表示されます。 対処方法:無効なユーザを除いた新規の宛先にてダイレクトメッセージを送信してください。 |
LEXタブを使用している場合 | 全般 | 他のLEXタブへ遷移してからトークのLEXタブへ戻ると、遷移前の画面が維持されず初期画面に戻ってしまいます。 |
Lightning アプリケーションへのユーティリティバーを追加している場合 | コメント投稿 メッセージ作成 | コメント、メッセージ作成などのボタンをクリック、テキストエリアにフォーカスしたタイミングでまれに表示が崩れる場合があります。 対処方法:「再読み込み」ボタンを押下、またはブラウザを更新してください。 |
トーク、メッセージが大量にある場合 | メッセージ検索 | 検索結果から遷移しないことがあります。 対処方法:検索を2回実施して、2回目の遷移にてそのメッセージに遷移します。 |
非公開ルームのフィードもしくはコメントを未読に戻した場合 | トークの表示 | ルームのアイコンに表示されるバッジは更新されません。 |
メンション付きのフィードやコメントを未読に戻した場合 | トークの表示 | 赤色のメンションマークはつきません。 |