7. アウトバウンド (オペレータ → LINEユーザ)送信

アウトバウンドはオペレータからLINEユーザに対してチャットを開始する機能です。
アウトバウンドによって作成されたチャットチケットは「アウトバウンド」項目にチェックが入ります。