7.3. ソーシャルアカウントからのアウトバウンド

1    アウトバウンドしたいソーシャルアカウントを選択します。

2    アウトバウンドボタンをクリックします。

3    アウトバウンドするチャネルを選択します。

※このときチャネルの設定が不十分だとエラーが表示され、アウトバウンドできません。
※また、チャネル設定でアウトバウンドが有効になっていない場合チャネルは選択できません。

4    アウトバウンドが開始され、転送通知が点滅します。このとき新たなケースが作成されます。

5    転送通知をクリックするとアウトバウンドしたケースが表示され、チャット可能になります。