ログがダウンロードできない場合があります

マイログからローカルPCにXMLログをダウンロードする際に、ダウンロードできる場合とダンロードできない場合があります。

（ダウンロードできない場合＝ダウンロードを実行しても指定のディレクトリにファイルが作成されない。）

この事象について原因、解決手段等あれば教えて教えてください。

これにはいくつかの原因が考えられます。

ログサイズの制限によるもの

ログのダウンロードにはサイズの制限があるため、生成されたログサイズが大きい場合にマイログからダウンロードできないことがあります。その場合、XMLログをStudio上のエクスプローラでのダウンロードをお試しください。

また、ログレベル「DEBUG」で実行した場合、データトレースがログに出力されるため、ログのサイズが大きくなる傾向があります。まずはログレベル「FINEST」以上で実行することを検討してください。

サポート宛にご連絡ください。

テラスカイ管理番号　C-00007797, CA-26512