本事象はV14.0にて修正済となります。SkyVisualEditor VF AppExchangeパッケージを最新化のうえ、当該ページを再デプロイ頂くと反映されます。

iOS13・iPad OS13で手書きコンポーネントをSalesforce上で利用される場合において、ご利用デバイスでSalesforce画面の初期表示範囲より下に「手書き項目」を配置したページをデプロイし、

Salesforce上にて「手書き項目」の「文字設定ボタン」をクリックすると、文字設定ダイアログが不正な位置に表示されます。

手書き項目を画面の初期表示範囲より低い位置に配置すると、

文字設定ダイアログが上方にずれて表示されます

更に低い位置に配置すると、文字設定ダイアログが完全に見えなくなり操作が進まなくなります

※画面を更新すると初期表示に戻りますが、ダイアログを表示すると再度発生します。

発生条件

・ご利用デバイスで表示した場合に、ご利用デバイスでSalesforce画面の初期表示範囲より下に「手書き項目」が配置されるページを作成する。

・当該ページをiOS13/iPadOS 13のSalesforceモバイルアプリケーションまたはChromeブラウザにて表示し、「手書き項目」の「文字設定ボタン」をクリックする

回避策

・「OKボタン」「キャンセルボタン」が押せない位置にダイアログが表示された場合、ブラウザからページ再読み込み頂くことでダイアログは消えますが、「文字設定ボタン」をクリックすると再度発生します。

・「文字設定ボタンを押さない」もしくは「手書きコンポーネント位置を初期表示範囲に移動する」などで対応ください。